Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

1. Introduzione

doraviqlen si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web e degli utenti dei nostri servizi educativi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi italiane sulla privacy.

I nostri servizi si concentrano sulla formazione fotografica digitale e cinematografica, e rispettiamo la tua privacy durante tutto il percorso educativo.

2. Titolare del Trattamento

doraviqlen

Via Sala di Mosorrofa, 116

89133 Reggio Calabria RC, Italia

Telefono: +393804317560

Email: help@doraviqlen.sbs

3. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i migliori servizi educativi possibili:

Dati di Contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale necessari per la comunicazione e l'erogazione dei servizi.

Dati di Navigazione

Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate sul nostro sito.

Dati Educativi

Livello di esperienza fotografica, interessi specifici, progressi nei corsi e valutazioni per personalizzare il percorso formativo.

Dati di Pagamento

Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, gestite tramite fornitori terzi sicuri e certificati.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime:

  • Erogazione dei servizi: Fornitura di corsi di fotografia, materiali didattici e supporto agli studenti
  • Comunicazione: Invio di aggiornamenti sui corsi, risposte alle domande e assistenza tecnica
  • Personalizzazione: Adattamento dei contenuti educativi al tuo livello e ai tuoi interessi
  • Miglioramento dei servizi: Analisi delle prestazioni del sito e ottimizzazione dell'esperienza utente
  • Adempimenti legali: Rispetto degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana
  • Marketing (con consenso): Invio di newsletter e informazioni su nuovi corsi solo se hai acconsentito

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

  • Contratto: Per l'erogazione dei servizi educativi richiesti
  • Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
  • Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
  • Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e contabili

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi solo nei seguenti casi limitati:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori terzi fidati per l'erogazione di alcuni servizi:

  • Piattaforme di pagamento per l'elaborazione sicura delle transazioni
  • Servizi di hosting per il funzionamento del sito web
  • Fornitori di servizi email per le comunicazioni
  • Analitici web per migliorare l'esperienza utente

Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalle autorità competenti o per proteggere i nostri diritti legali.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritti Fondamentali

  • Accesso: Richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te
  • Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
  • Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
  • Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Opposizione: Opporti al trattamento basato su interesse legittimo
  • Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo help@doraviqlen.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Ti potremmo richiedere di verificare la tua identità prima di procedere.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

  • Crittografia: Utilizziamo protocolli SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
  • Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
  • Monitoraggio: Sistemi di rilevamento per identificare accessi non autorizzati
  • Backup sicuri: Copie di sicurezza crittografate e conservate in modo sicuro
  • Formazione del personale: Training regolare sulla protezione dei dati
  • Valutazioni periodiche: Audit di sicurezza e aggiornamenti delle misure protettive

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Tipo di Dato Periodo di Conservazione Motivazione
Dati di contatto studenti attivi Durata del rapporto + 2 anni Supporto post-corso e obblighi contrattuali
Dati di fatturazione 10 anni Obblighi fiscali e contabili
Dati di navigazione 24 mesi Analisi e miglioramento del servizio
Newsletter e marketing Fino alla revoca del consenso Comunicazioni promozionali
Progressi educativi 5 anni Certificazioni e referenze

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che:

  • Il paese di destinazione offra un livello adeguato di protezione dei dati
  • Siano in vigore clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Il fornitore aderisca a programmi di certificazione riconosciuti
  • Siano implementate garanzie specifiche per la protezione dei dati

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Distinguiamo tra:

Cookie Tecnici

Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso e includono cookie di sessione e preferenze utente.

Cookie Analitici

Utilizzati per comprendere come interagisci con il sito e migliorare le prestazioni. Puoi rifiutarli senza compromettere la funzionalità.

Cookie di Marketing

Utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per personalizzare contenuti e pubblicità.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner dei cookie.

12. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. I genitori o tutori possono contattarci per segnalazioni o richieste riguardanti i dati dei minori.

13. Aggiornamenti della Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati tramite:

  • Notifica email agli utenti registrati
  • Banner informativo sul sito web
  • Comunicazione durante l'accesso ai servizi

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sui nostri pratiche di privacy.

14. Contatti per la Privacy

Hai domande sulla privacy?

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Email: help@doraviqlen.sbs

Telefono: +393804317560

Indirizzo: Via Sala di Mosorrofa, 116, 89133 Reggio Calabria RC

Siamo qui per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande sulla privacy.

Diritto di Reclamo: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o all'autorità competente del tuo paese di residenza.